El rol de los CEO influencers argentinos: quiénes son y qué hacen
Esta nota está publicada originalmente en LA NACIÓN y fue reproducida con fines informativos. Leé la versión original aquí.
El modelo de comunicación corporativa sumó en los últimos años un componente que redefine el vínculo entre las empresas y la sociedad: el rol activo de los empresarios y ejecutivos en las redes sociales. Lo que antes se gestionaba exclusivamente a través de departamentos de prensa y comunicados institucionales, hoy se canaliza mediante las cuentas personales de los fundadores y presidentes de las compañías.
Este fenómeno, visible tanto en el mercado local como en el internacional, muestra una tendencia hacia la eliminación de intermediarios. Los directivos utilizan plataformas como X (ex Twitter), LinkedIn o Instagram no solo para anunciar lanzamientos, sino para exponer visiones sobre la economía, la política y la gestión empresarial.
Según el reporte Social in the C-Suite 2024 de la consultora H/Advisors Abernathy, el 70% de los directores ejecutivos de las empresas Fortune 100 ya gestiona al menos una cuenta en redes sociales. La tendencia responde a una demanda de transparencia: un estudio de FTI Consulting revela que el 92% de los profesionales confía más en una organización cuando sus líderes mantienen una presencia digital activa, transformando la visibilidad en una ventaja competitiva clave para la alta dirección.
En la actualidad, un video grabado con un celular desde una planta industrial en Mataderos o un posteo viral en redes tienen el potencial de alterar la cotización de una acción o definir la postura de una compañía ante la opinión pública.
La red social: el foco de atención
Para algunos, la presencia digital es una extensión operativa de la empresa. Ariel Sbdar, CEO y cofundador de Cocos Capital, sostiene que la actividad en redes es una decisión vinculada a la transparencia del servicio financiero. “Siempre digo que las redes son nuestra sucursal: es donde enseño, explico, respondo y también me hago cargo cuando algo no funciona. Es lo que nos trajo hasta acá”, define Sbdar en diálogo con LA NACIÓN.
El directivo sostiene que esta exposición busca generar un marco de confianza frente al usuario: “Pongo mi reputación todos los días detrás del producto y la experiencia del usuario porque creo en el valor que ofrecemos para que los argentinos gestionen sus finanzas”. En efecto, esta visibilidad también presenta sus desventajas: la compañía de Sbdar durante la primera jornada sin cepo cambiario, en 2025, fue blanco de críticas en redes tras la caída de su plataforma y cambios en las comisiones. En estos escenarios, se debe sortear el costo de la hiperconectividad y contener la desconfianza de los usuarios.
En sectores de consumo masivo, la estrategia varía entre la planificación y el impulso personal. Ignacio Noel, presidente de la alimenticia Morixe, explica que su participación en el debate digital busca vincular su rol personal con los productos de la compañía. “Me pareció atractivo abrir la intimidad a los clientes como una manera de que vean que para nosotros los productos forman parte de nuestras vidas”, señala el empresario.
El ingeniero industrial considera que el modelo de gestión actual requiere una faceta comunicadora: “Yo creo que sí se terminó la era del directivo que sólo habla a través de los balances”.
Respecto del impacto comercial, Noel indica que, si bien la medición no es lineal, contribuye al posicionamiento. “Es difícil atribuirle a una participación personal un impacto en la venta, pero todo va construyendo una idea”, analiza. Sobre la exposición política, afirma: “La autenticidad paga más que el silencio, siempre que se haga sin ofender ni agredir”.
Diversidad de perfiles en el mercado
La actividad digital de los CEO presenta matices según el perfil del directivo. Por caso, Marcos Galperin, fundador de Mercado Libre, mantiene una presencia activa en X donde comparte artículos de opinión y definiciones sobre el rumbo económico y político, con una comunicación independiente a la institucional de su empresa.
Por otro lado, el fundador y CEO de Ualá, Pierpaolo Barbieri, utiliza sus canales para interactuar con clientes de la fintech y debatir sobre la competencia en el sistema bancario. Es, además, un activo conferencista enfocado en la inclusión financiera, el emprendimiento tecnológico y el potencial de Argentina en la economía digital.
Otro tipo de perfil es el de Ariel Champanier, broker inmobiliario y directivo de RE/MAX Premium, quien difunde dinámicas del sector inmobiliario en artículos de LinkedIn y contenidos sobre gestión de equipos a través de videos cortos en TikTok.
Hugo Basilotta, de Guaymallén, destaca que su irrupción digital tuvo como objetivo conectar con las nuevas generaciones. “La idea fue buscar la relación familiar con los posibles consumidores, que me conozcan y conocer sus inquietudes”, explica Basilotta a LA NACIÓN.
Para el empresario, el liderazgo actual implica “dar la cara”, aunque aclara que su exposición no busca reemplazar la identidad de la firma: “El verdadero motor es la historia, la calidad y el trabajo del equipo desde hace casi 80 años. Si mi presencia en redes ayuda a potenciar eso, bienvenida sea”. Basilotta confiesa desde un posteo en su cuenta de X, que le “encanta ser considerado un referente” para la “patria alfajorera” y asegura que la clave del progreso radica en “creer en el país, no meterse en política e ir para adelante”.
Líder mundial en servicios inmobiliarios
Corredor/es
- Gustavo Ariel Champanier - MAT 4330 CUCICBA
- Andrea Berré - MAT 6763 CMCPSI
- Mónica Mazza - MAT 5609 CUCICBA
- Ezequiel Luceti - MAT 6635 CMCPSI
- Verónica Pave - MAT 8897 CUCICBA
Legal
En cumplimiento de la leyes provinciales vigentes que regulan el corretaje inmobiliario, Ley Nacional 25.028, Ley 22.802 de Lealtad Comercial, Ley 24.240 de Defensa al Consumidor, las normas del Código Civil y Comercial de la Nación y Constitucionales, los agentes/gestores NO ejercen el corretaje inmobiliario. Todas las operaciones inmobiliarias son objeto de intermediación y conclusión por parte de los martilleros y corredores colegiados, cuyos datos se exhiben en la página.